Office cantonal de la population et des migrations

Bonjour ! Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l'employé nommé Kumaren pour m'avoir fourni des conseils professionnels en anglais et m'avoir aidé à résoudre mon dossier. Il m'a expliqué de manière compétente et courtoise les principes de fonctionnement du système ainsi que les règles de soumission des documents relatifs au changement de mon état civil. C'est une personne très intelligente et agréable, qui accomplit ses tâches de manière rapide et efficace. Un grand merci à vous!🙏🏼🙂

Trop lent pour répondre aux besoins du public Manque d’un guichet avec des ( informations ) Devrait être ouvert 24h/24h 7/7 pour servir le public comme les outre métiers de service à la population Ex: sécurité, santé, alimentation et énergie! Site internet médiocre que fonctionne une fois sur deux, bref je ne sais même pas pourquoi ce bâtiment existe encore. PS = JE VEUX PARLER À DES HUMAINS.

Le pire service que vous pouvez souhaiter. 17 jours pour faire un changement d'adresse. Jusqu'à trois semaines pour délibrer une attestation de résidence! C'est plus de la lenteur... c'est de la moquerie. C'est annoncé que l'on peut les joindre jusqu'à midi. J'en suis à ma 17e tentative ce matin et toujours personne ne répond. Le summum du "je m'en foutisme".

Plus d’un an d’attente pour un dossier de regroupement familial, sans vraie visibilité ni délai clair. Tous les documents ont été transmis, mais aucune avancée concrète. Cette lenteur a eu des conséquences réelles sur notre vie, notamment la perte d’une opportunité professionnelle pour mon épouse. Service très difficile à joindre et suivi insuffisant. Expérience épuisante et inacceptable.

Voila 2 mois que j'attends ma confirmation de changement d'adresse (courrier postal envoyé le 15 décembre 2025). Après contact via demande de suivie il y a 1 semaine, toujours rien, aucune nouvelle. UPDATE : ils ont égaré ma lettre, pas d'excuses et juste une injonction de tout refaire. 2eme UPDATE : je rajoute 1 étoile pour la rapidité de la démarche en ligne. Démarche faite le soir et attestation reçu le lendemain demain matin. Conseil : faites tout ce que vous pouvez en ligne.