RH Insurance Inc.

J'ai appelé pour obtenir un devis d'assurance habitation et auto. Morgan a été d'une grande aide et j'ai pu souscrire ma nouvelle assurance en moins d'une heure. Un service excellent et une compagnie que je recommande vivement.

Joel M. a été formidable. Patient et consciencieux, il s'est investi pleinement dans la souscription de mon assurance habitation. C'est l'une des meilleures expériences que j'aie eues au téléphone pour traiter de sujets aussi importants qu'une assurance ; ce fut un réel plaisir de collaborer avec lui. Il est très compétent et la procédure s'est déroulée sans aucun stress ! Merci encore et bonne continuation !

Cole est sans conteste la meilleure personne avec qui j'ai travaillé. Dès que j'ai une question, je le contacte. Prendre des décisions concernant l'assurance habitation, auto, etc., peut être source d'anxiété, et chaque fois que je discute avec Cole, je suis rassuré. Il m'a trouvé les meilleurs tarifs et s'est toujours montré extrêmement serviable, même pendant les périodes de forte activité. Cole prend le temps de m'expliquer en détail toutes les options, s'assurant que je comprenne parfaitement ce à quoi je m'engage avant de prendre une décision ! Je ne ferais appel à personne d'autre :)

L'inscription s'est faite sans problème. Depuis, c'est un véritable calvaire. Le lendemain de mon inscription, j'ai commencé à recevoir plusieurs appels par jour d'un autre courtier du bureau, qui insistait pour que je souscrive une assurance car j'avais obtenu un devis en ligne. Au bout de plusieurs jours, j'ai dû demander à mon nouveau courtier d'arrêter ses appels. Le mois suivant, lors de mon déménagement, je leur ai fourni ma nouvelle adresse postale et la confirmation de ServiceOntario. J'ai reçu en retour une lettre type menaçante exigeant une copie de mon titre de propriété, faute de quoi ma police serait annulée sous sept jours. Je suis assuré depuis près de 25 ans, j'ai déménagé une douzaine de fois et on ne m'avait jamais demandé de titre de propriété auparavant, mais bon. Le mois suivant, n'ayant toujours pas reçu mes relevés d'assurance, j'ai renvoyé un courriel pour les réclamer. Il s'est écoulé près de trois mois entre mon inscription et leur réception. Ils ont commis une erreur de facturation : je n'ai pas été facturé pour les deux premiers mois, ce qui a entraîné une augmentation de mon paiement mensuel d'environ 55 $, car il a été étalé sur une période plus courte. Certes, le montant reste le même en moyenne sur l'année, mais dans le contexte économique actuel, un tel bouleversement du budget mensuel peut avoir un impact considérable. Lorsque j'ai résilié mon contrat, ils ont antidaté la résiliation de plusieurs jours. Lorsque j'ai contesté cette décision, ils ont affirmé qu'une facture était nécessaire pour la modifier. Même après avoir fourni une facture signée, cela n'a pas été jugé suffisant comme « preuve », et leur annulation antidatée initiale a été maintenue. De plus, le service client est déplorable : je n'ai jamais eu affaire deux fois à la même personne. J'envoyais un courriel au courtier auprès duquel j'avais souscrit mon assurance, et à chaque fois, une réponse était attribuée à un employé différent. Sont-ils le pire courtier qui soit ? Non. Mais je ne leur ferais plus confiance. *Edit* Pour information, suite à la réponse du propriétaire : non, vous ne trouverez pas John Dorian, alias JD de la série Scrubs, parmi les clients d'un courtier d'assurance basé à Toronto. Il s'agit d'un pseudonyme pour éviter que son identité ne soit divulguée.

I had an excellent experience working with Peter Martire for both my auto and home insurance. He was knowledgeable, professional, and very responsive throughout the entire process. Peter took the time to explain my coverage options clearly and helped me find policies that fit my needs and budget. He made everything smooth and stress-free, and I truly felt that he had my best interests in mind. I highly recommend Peter Martire to anyone looking for reliable and trustworthy insurance service.