HandwerksJungs

En cherchant un artisan pour divers travaux de rénovation, j'ai remarqué à plusieurs reprises une camionnette de cette entreprise dans mon quartier. Plus tard, un article paru notamment dans le journal WAZ annonçait l'ouverture d'une agence à Velbert-Neviges. J'ai alors écrit au propriétaire, puis envoyé un rappel, mais sans succès. Quelques jours plus tard, j'ai appelé son numéro de portable et j'ai pu le joindre. Il m'a expliqué que les courriels sont généralement lus très tard, voire pas du tout. Au cours de notre conversation, il m'a promis de me rappeler après avoir vérifié ses disponibilités (il était absent) pour convenir d'une visite et d'une première consultation. Je n'ai jamais reçu cet appel, et il n'a même pas accusé réception de mon courriel, bien qu'il en ait eu connaissance. C'est dommage, d'autant plus que des technologies intelligentes pourraient être intégrées aux travaux de rénovation. L'adresse mentionnée dans les mentions légales sur le site web du commerçant est celle de Tetico GmbH, et le lien sur Google Maps renvoie bien à ce site. Par conséquent, je ne peux malheureusement attribuer qu'une seule étoile.

Das war mein erster Auftrag an die Handwerksjungs und es war bestimmt nicht mein letzter! Ich bin mehr als zufrieden! Bei uns würde ein neues Spülbecken samt Hahn und allen Anschlüssen eingebaut und es hat alles wunderbar geklappt. Ich kann die Jungs uneingeschränkt weiterempfehlen.

Je n'ai jamais rien vécu de tel. Plusieurs promesses de rappel n'ont pas été tenues. Plus précisément : sur trois rappels promis, aucun n'a été effectué. En tant que client, j'ai dû relancer à plusieurs reprises. Même un rendez-vous n'a pas été annulé sous prétexte que le téléphone était soi-disant hors service… N'auraient-ils pas pu simplement m'appeler ou m'envoyer un SMS une fois leur ligne rétablie ? En dernier recours, ils auraient pu me contacter dès le lendemain matin pour s'excuser. Non, j'ai dû appeler, et comme indiqué plus haut, le rappel promis n'est jamais arrivé. À mon avis, c'est un manque de professionnalisme flagrant ! Sans compter que, selon moi, le devis était exorbitant.

Ces gars-là sont tout simplement les meilleurs. Ils ont entièrement rénové notre appartement et ont même démonté les meubles avec professionnalisme. Nous ferons certainement appel à eux de nouveau très bientôt. Continuez comme ça !

Les gars étaient vraiment rapides. Un travail de grande qualité et une finition impeccable. C'était parfait. On sait maintenant où trouver une équipe fiable à l'avenir.